Soporte y Cierres en WhatsApp

@rajat07me

Cuando un canal de WhatsApp pierde velocidad, tono o seguimiento, se escapan ventas aunque entren buenos prospectos. Aquí no se trata solo de responder mensajes, sino de convertir dudas en decisiones de compra con un trato cálido, ordenado y constante. Mi enfoque sería atender rápido, llevar cada conversación hacia el siguiente paso correcto y dejar registros claros para que el back-office continúe sin fricción. He trabajado en atención y cierre por chat para negocios donde la ortografía, la empatía y el timing cambian por completo la conversión. También tengo experiencia detectando objeciones repetidas y ajustando guiones o respuestas para mejorar cierres, reducir tiempos muertos y mantener una experiencia profesional en tiempo real. Además de responder, puedo ayudarte a pulir mensajes frecuentes para que el canal venda mejor. - ¿Qué tipo de producto o servicio venden y cuál es el ticket promedio? - ¿Ya tienen guiones, FAQs o mensajes base para WhatsApp? - ¿En qué horario y volumen aproximado de conversaciones necesitan cobertura?

@Jorgesand

Hola! Soy Jorge, y quiero contarte que en Sandolab de Argentina podemos ocuparnos de tu proyecto. Enviame un mensaje para conversar. Saludos ✅ ★ ➊ ✌

@MonsalveMarlyn

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.

@ranjika08

Responder WhatsApp “rápido” no basta si las conversaciones no avanzan hacia la venta o quedan mal registradas para seguimiento. Lo importante aquí es combinar calidez, ortografía impecable y técnica de cierre para que cada consulta tenga dirección y no se pierdan oportunidades por falta de seguimiento. Mi primera prioridad sería ordenar el flujo de respuesta, cierre y registro desde el día uno. Tengo experiencia en atención al cliente por mensajería y en conversaciones comerciales donde cada palabra cuenta. En este tipo de canal, una respuesta clara, empática y bien enfocada puede aumentar bastante la conversión, y cuando además se documenta bien, el equipo interno puede retomar cada caso sin empezar desde cero. Si quieres, también puedo aportar mejoras a los textos de respuesta más usados. - ¿Qué perfil de cliente escribe normalmente por WhatsApp y qué objeciones se repiten más? - ¿Hay metas de cierre o KPIs definidos para este canal? - ¿Necesitan solo atención escrita o también audios/notas de voz cuando convenga?

@ArturoVallejo

Hola como está feliz día, puedo atender a sus cliente por whatsapp, aclarando las dudas, guiándolos por el proceso de venta e incluso proporcionando servicios post Ventas. Puedo hacer registro de cada interacción en Excel o Google Sheet. Tengo disponibilidad inmediata

@Joya1996

Tu canal de WhatsApp necesita a alguien que no solo conteste bien, sino que sostenga la conversación hasta el cierre sin que el prospecto se enfríe. El verdadero reto suele estar en responder con rapidez, mantener un tono humano y saber cuándo empujar, cuándo aclarar y cómo dejar cada caso bien documentado. Yo lo abordaría con atención ágil, seguimiento claro y enfoque real en conversión. He llevado conversaciones de soporte y ventas por chat en español, manejando consultas entrantes, objeciones comunes y continuidad para equipos internos. Ese tipo de trabajo exige buena redacción, criterio comercial y orden en los registros, especialmente cuando varias oportunidades deben pasar luego al back-office sin perder contexto. También puedo ayudarte a detectar patrones y proponer mejoras en respuestas o procesos. - ¿El canal recibe más consultas de soporte, de ventas o una mezcla de ambos? - ¿Tienen un CRM o el registro se hará en hojas/documentos internos? - ¿Buscan cobertura fija por horas o según picos de mensajes?

@kikelomo3

Hola, Me interesa colaborar en este proyecto. Tengo experiencia atendiendo consultas de clientes, haciendo seguimiento a prospectos y guiándolos durante el proceso de compra con una comunicación clara, empática y orientada a resultados. Soy muy cuidadosa con la ortografía, respondo con rapidez y sé identificar las necesidades del cliente para convertir sus dudas en oportunidades de venta. También puedo mantener un registro organizado de las conversaciones y detectar patrones para mejorar el proceso. Quedo atenta para conversar sobre cómo puedo ayudarles.

@lubnatech

Hola He leído cuidadosamente tu proyecto y buscas a una persona que pueda gestionar tu canal de WhatsApp en español ofreciendo una atención rápida cálida y profesional y creo que soy una buena opción para este trabajo Puedo responder consultas con rapidez mantener conversaciones claras y empáticas y guiar a cada prospecto hacia la compra utilizando un seguimiento natural y técnicas de persuasión sin resultar agresivo También puedo mantener registros organizados de las conversaciones detectar preguntas frecuentes y proponer mejoras en los mensajes y procesos para aumentar las conversiones Mi prioridad será que cada cliente se sienta escuchado mientras convertimos sus dudas en oportunidades reales de venta Puedo comenzar con una muestra gratuita para que evalúes mi forma de comunicarme Portfolio: https://www.freelancer.com/u/lubnatech

@yesidb1

Hola, estoy interesado en apoyar la gestión de su canal de WhatsApp. Tengo habilidades en atención al cliente, comunicación comercial y seguimiento de prospectos, enfocándome en brindar respuestas rápidas, generar confianza y convertir consultas en oportunidades de venta. Me caracterizo por mi buena ortografía, empatía y capacidad para manejar objeciones y acompañar al cliente hasta el cierre. Estoy listo para adaptarme a sus procesos y aportar mejoras en la atención.

@ZatarainMarco

Buen día. He visto su oferta para soporte y atención al cliente por WhatsApp y me interesa mucho la vacante. He trabajado como ingeniero de soporte técnico de manera remota (vía chat y canales digitales). Tengo experiencia directa en atención a clientes, priorizando resolver los problemas rápido y con empatía. Manejo software de gestión de tickets como Zendesk y SysAid, lo que me facilita mucho organizar etiquetas, respuestas rápidas y generar los reportes de desempeño que necesitan. Además, por mi experiencia técnica (bases de datos, APIs, configuración de equipos), puedo ayudarles a escalar fácilmente la atención hacia correos y redes sociales cuando el negocio lo requiera. Si gusta contactarme, te puedo pasar mi currículum y platicamos más detalles. Quedo a la espera de sus noticias. Saludos cordiales.

@AsisteMG

Hola. Tengo experiencia tanto en atención al cliente por WhatsApp e Instagram como en la gestión de cuentas pendientes para un centro educativo. En ambos casos, mi trabajo implicaba comunicarme con las personas, comprender sus necesidades, orientar, dar seguimiento y buscar soluciones. Las personas con las que he trabajado han destacado mi trato amable, empatía, organización, comunicación clara y seguimiento eficaz, aptitudes que considero puedo aplicar muy bien en este proyecto. Disfruto la atención al cliente y me interesa que cada persona se sienta escuchada y bien atendida, mientras se avanza de manera efectiva hacia una solución o una compra. Me gustaría tener la oportunidad de aportar estas habilidades a su equipo. Gracias por considerar mi propuesta. Quedo atenta.

@Crispaki

Hola Cuento con más de 8 años de experiencia en atención al cliente vía canales digitales (WhatsApp, llamadas), gestión administrativa y seguimiento comercial. Destaco por una ortografía impecable, trato cálido y capacidad para guiar prospectos hacia el cierre de ventas. Aporto valor directo a su proyecto a través de: - Atención y Cierre: Gestión ágil de consultas en WhatsApp con empatía y tacto, aplicando seguimiento efectivo para convertir prospectos en clientes. - Integración de Plataformas: Dominio avanzado de Google Workspace (Sheets, Meet, Docs, Calendar), Microsoft Excel y herramientas de comunicación para sincronizar la información del cliente con el equipo de back-office en tiempo real. - Soporte Administrativo y Registros: Control riguroso de expedientes, bases de datos y reportes operativos sin errores para garantizar la continuidad del proceso. - Comunicación Impecable: Excelente redacción, identificación de preguntas frecuentes y proactividad para optimizar los flujos de respuesta. Cuento con disponibilidad inmediata, equipo remoto óptimo y compromiso total para impulsar sus ventas. Quedo a su disposición para coordinar una entrevista. Atentamente, Cristina Paniagua

@alejandromarioh

Hola, Me interesa su proyecto de soporte y cierres por WhatsApp. Tengo experiencia trabajando de forma remota en atención de consultas, seguimiento de prospectos y gestión comercial. Soy hablante nativo de español y cuido especialmente la redacción, la claridad y el tono de cada conversación. Me siento cómodo resolviendo dudas, detectando necesidades y acompañando al prospecto hasta el cierre sin utilizar una comunicación agresiva. También puedo mantener registros ordenados de cada interacción para facilitar el trabajo del back-office y detectar preguntas frecuentes u oportunidades de mejora en los mensajes y procesos. Tengo disponibilidad para comenzar de inmediato y puedo adaptarme a la dinámica y criterios comerciales de su equipo. Tarifa propuesta: USD 20 por hora. Gracias por considerar mi candidatura. Alejandro

@Lia900516

Con varios años de experiencia en atención al cliente y ventas, tengo la comprensión y habilidad necesarias para brindar un servicio sobresaliente a través de WhatsApp. Mi formación en Comunicación Social me ha enseñado a comunicarme de manera clara, concisa y efectiva. Esto permite que cada interacción con los prospectos sea fluida, facilitando la comprensión mutua y fortaleciendo la relación. Soy detallista y metódica en mi trabajo, por lo que puedo asegurarte registros precisos y estructurados en cada conversación. Además, mi capacidad para detectar dudas o inquietudes frecuentes me permite anticiparme a ellas y proponer mejoras que pueden maximizar las oportunidades de venta. Soy consciente de lo importante que es mantener una imagen profesional para tu negocio, por lo que te garantizo una gramática y ortografía impecables. Como gestora experimentada, entiendo lo valioso que es el tiempo, tanto para ti como para los clientes potenciales. Por ello, ofrezco respuestas rápidas sin sacrificar calidad. Me comprometo a aplicar técnicas de persuasión comprobadas para guiar a los prospectos hasta el cierre de ventas y contribuir al crecimiento de tu empresa. Si estás buscando un apoyo confiable que eleve la calidad del soporte al cliente a otro nivel, ¡estoy aquí para ti!

@basicos

Hola: Buscan que cada conversación de WhatsApp reciba una respuesta rápida, avance con criterio comercial y quede registrada sin perder contexto. Tengo más de ocho años de experiencia gestionando consultas B2C, reservas, cambios, incidencias y seguimiento en una operación turística real de Gran Canaria. Puedo comprender cada necesidad, resolver dudas, trabajar objeciones con argumentos autorizados, hacer seguimiento y registrar la fase y el siguiente paso de cada conversación. Mi enfoque comercial es claro y respetuoso: no presionaría al cliente ni improvisaría descuentos o condiciones. Cerraría únicamente dentro de las reglas acordadas y escalaría cualquier excepción con el contexto completo. En mi portfolio puede ver Camello Safari Dunas Gran Canaria, donde gestionamos consultas, disponibilidad, reservas, cambios e incidencias. Algunas conversaciones terminan con fecha, hora y camello asignado; puede que incluso le convenza para comprar un ticket y así comprobar personalmente la calidad del servicio ? Propongo un piloto pagado de 14 días a 18 USD/h, con un máximo inicial de 15 horas semanales. Antes de comenzar confirmaría el producto, el proceso de venta, la franja de atención y la autoridad comercial. Toda la comunicación, contratación y pagos permanecerán dentro de Freelancer. Un saludo, Emilio

@Calosada

Hola, buenas tardes. Vi que buscas alguien que no solo responda sino que cierre ventas por WhatsApp, y eso es justo lo que hago hace más de 3 años. Trabajé atendiendo WhatsApp y redes de una tienda de joyas, desde la primera duda hasta cerrar la venta y el seguimiento del pedido. También hice cobranzas por teléfono, ahí aprendí a manejar objeciones sin perder la buena empatia con el cliente. Disponible desde ya. Si quieres puedo hacer un día de prueba para que veas cómo trabajo.

@nahuelc25

Tengo experiencia en atención al cliente, ventas por WhatsApp, seguimiento de prospectos y cierres. Soy proactivo, organizado y orientado a resultados.

@Sergitoh017

Hola, Me interesa atender tu canal de WhatsApp. Tengo buena ortografía, me expreso de forma clara y cálida, y me gusta responder de manera rápida y profesional. Aunque no tengo una gran experiencia formal en ventas por chat, sí disfruto resolviendo dudas y acompañando a las personas hasta que toman una decisión. Estoy dispuesto a aplicar las estrategias de persuasión y seguimiento que ya uséis, y a aprender rápido lo que haga falta. Puedo llevar el registro de cada conversación de forma ordenada para que el equipo de back-office tenga continuidad, y también detectar las dudas más frecuentes para proponer mejoras en los mensajes o procesos. Estoy disponible para dar cobertura en tiempo real. Si te parece bien, podemos coordinar cómo empezar. Quedo a su disposición.

@marac26

Hola, mucho gusto. Me interesa la oportunidad y considero que puedo desempeñar este trabajo de manera responsable y profesional. Cuento con experiencia en comunicación y atención a personas a través de medios digitales, así como en el seguimiento y organización de información. Estoy acostumbrada a mantener una comunicación clara, cordial y profesional, cuidando especialmente la ortografía y la forma en que se transmite cada mensaje. Me considero una persona organizada, responsable y muy atenta a los detalles. Puedo llevar un registro ordenado de las conversaciones, solicitudes y seguimientos en Google Sheets o herramientas similares, además de identificar aquellos casos que requieran información adicional y canalizarlos oportunamente al área correspondiente. Entiendo que para este puesto es fundamental responder con rapidez y mantener una atención constante, por lo que me comprometo a dar seguimiento puntual a los mensajes durante el horario acordado y a procurar que ningún cliente quede sin respuesta. En cuanto a la disponibilidad, puedo comprometerme a brindar cobertura en tiempo real durante el horario que se establezca, siempre que podamos acordarlo previamente. Quedo atenta para conocer más detalles sobre el horario y las condiciones del puesto. Muchas gracias por considerar mi perfil.