Fotografia pentru coperta profilului
Acum urmărești pe
A apărut o eroare la urmărirea utilizatorului.
Utilizatorul nu le permite altor utilizatori să-l urmărească.
Urmărești deja acest utilizator.
Planul tău de abonament permite doar 0 urmăriri. Alege un abonament superior apăsând aici.
Nu mai urmărești pe
A apărut o eroare la anularea urmăririi utilizatorului.
Ai recomandat pe
A apărut o eroare la recomandarea utilizatorului.
A apărut o eroare. Reîncarcă pagina și încearcă din nou.
Adresa de e-mail a fost confirmată.
Avatarul utilizatorului
$10 USD/oră
Steagul EL SALVADOR
san salvador, el salvador
$10 USD/oră
Momentan, aici e ora 11:08 a.m.
S-a înregistrat pe octombrie 1, 2018
0 Recomandări

Lisandro G.

@leogomez88

0,0 (0 recenzii)
0,0
0,0
0%
0%
$10 USD/oră
Steagul EL SALVADOR
san salvador, el salvador
$10 USD/oră
Indisponibil
Proiecte finalizate
Indisponibil
Conform bugetului
Indisponibil
La timp
Indisponibil
Rata de angajare repetată

Virtual Assistant/Customer Support

Professional and enthusiastic individual with a strong work ethic committed to providing high-quality service on every task. I take responsibility on every interaction and make sure that queries and concerns of our clients are being addressed, answered and followed-up. My expertise in handling procedures and service standards set me apart from other candidates. My professional history includes positions such as Virtual Assistant at Oranges and Lemons LLC as well as Customer Service Quality Analyst at Atento. I focus on providing high-quality service while following standards and procedures. Thank you in advance for your consideration.

Discută cu Lisandro G. despre proiect

Conectează-te pentru a discuta pe chat despre detalii.

Recenzii

Modificările au fost salvate
Nu există recenzii!

Experiență

Virtual Assistant /Customer service (Remotely)

Oranges and Lemons
mar. 2017 - Prezent
Responsibilities include, but are not limited to, ● Customer service support through different channels ● Provide estimates and offer the most convenient service according to customer needs ● Manage/supervise teams (4-6) on the field ● Manage schedule, assign jobs, make last-minute changes as needed to stay on schedule ● Manage customers profiles/accounts ● Manage invoices/time logs ● Translation of memos/terms and policy ● Responsible for providing job instructions

Quality Analyst

Atento - El Salvador
dec. 2014 - dec. 2016 (2 ani)
Ensured that agents followed procedures while providing high-level customer support ● Provided feedback to agents, highlighting strong points and weaknesses ● Attended Supervisors meeting to exchange new information ● Worked together with colleagues to identify any positive/negative trends ● Attended upper management meetings to share weekly reports, goals, and upcoming projects ● Developed a monthly coaching plan for low performers ● Other related duties such as back up Supervisor

Customer/Technical Support

Atento - El Salvador
iul. 2014 - dec. 2014 (5 luni, 1 zi)
● Maintaining a positive, empathetic and professional attitude toward customers at all time ● Performed troubleshooting to Android devices while following warranty policy and company procedures to determine the best resolution ● Diagnose/resolve technical hardware and software issues with Android devices such as internet connectivity and device performance ● Handled customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits ● CRM management

Discută cu Lisandro G. despre proiect

Conectează-te pentru a discuta pe chat despre detalii.

Verificări

Programul Freelancer preferat
Identitate confirmată
Metodă de plată confirmată
Număr de telefon confirmat
Adresă de e-mail confirmată
Conectat(ă) prin Facebook
Utilizatorul anterior Utilizatorul următor
Invitația a fost trimisă!
Mulțumim! Ți-am trimis prin e-mail linkul pe care trebuie să-l accesezi pentru a revendica creditul gratuit.
A apărut o eroare la trimiterea e-mailului. Încearcă din nou.
Utilizatori înregistrați Totalul proiectelor postate
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2024 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Se încarcă previzualizarea
S-a oferit permisiunea de depistare a locației.
Ți-a expirat sesiunea pentru conectare sau te-ai deconectat. Conectează-te din nou.