Fotografia pentru coperta profilului
Acum urmărești pe
A apărut o eroare la urmărirea utilizatorului.
Utilizatorul nu le permite altor utilizatori să-l urmărească.
Urmărești deja acest utilizator.
Planul tău de abonament permite doar 0 urmăriri. Alege un abonament superior apăsând aici.
Nu mai urmărești pe
A apărut o eroare la anularea urmăririi utilizatorului.
Ai recomandat pe
A apărut o eroare la recomandarea utilizatorului.
A apărut o eroare. Reîncarcă pagina și încearcă din nou.
Adresa de e-mail a fost confirmată.
Avatarul utilizatorului
$9 USD/oră
Steagul MALTA
bucharest, malta
$9 USD/oră
Momentan, aici e ora 9:00 p.m.
S-a înregistrat pe iulie 5, 2013
0 Recomandări

Miruna M.

@mirunamihailescu

0,0 (0 recenzii)
0,0
0,0
0%
0%
$9 USD/oră
Steagul MALTA
bucharest, malta
$9 USD/oră
Indisponibil
Proiecte finalizate
Indisponibil
Conform bugetului
Indisponibil
La timp
Indisponibil
Rata de angajare repetată

Experienced and knowledgeable in Customer Service, Customer Support and Account Management

I have 10 years of experience in Customer Service assisting U.S. and British customers. I was trained at a large Customer Service facility in Bucharest and served as Team Lead for 2 years. I can provide e-mail, ticket and phone support and will do everything I can to delight your customers. Communication is my passion and I firmly believe in fully comprehending customers' needs in order to achieve customer satisfaction. Throughout the years of my experience as a Customer Service Agent I have managed to hone skills that are very close to my personality and that I consider essential to quality customer service, such as patience, attentiveness, clarity, positive attitude, time management, empathy, calmness, promptitude and persuasiveness. I am always willing to learn and will fully familiarize myself with the product in order to provide the best possible support to customers. I am a full-time freelancer and can work Australian or U.S. business hours.

Discută cu Miruna M. despre proiect

Conectează-te pentru a discuta pe chat despre detalii.

Recenzii

Modificările au fost salvate
Nu există recenzii!

Experiență

Customer Relations Officer

Ixaris Entropay
oct. 2017 - Prezent
Provide an interface between the Company and our customers, providing support and assistance via email and other communication channels, whilst at the same time detecting suspicious / fraudulent activity within the system, using the tools provided.

Customer Advocate Manager

Tek Experts
feb. 2016 - apr. 2017 (1 an, 2 luni)
Responsible for a specific customer portfolio Act as a point of contact for Customer’s Support, and Sales inquiries Meet Sales targets Take ownership of account to bring customer issues to a resolution Keep customer updated with timely and frequent information about progress towards resolving issue or product update to improve the overall Customer experience Maintain and update Client Database Reconcile and update customer information in sales force tools and internal systems

Senior Account Manager

Oracle
sept. 2011 - feb. 2016 (4 ani, 5 luni)
Responsible for ensuring the successful renewal of Support Service Contracts for existing small/medium-sized customers from United States of America Responsible for meeting productivity requirements on outbound calls for renewals Manage exceptions for customers with issues that may delay or inhibit renewals Accurately forecast business targets and opportunities in territory. Pricing and re-pricing the contracts Negotiating the terms of the support agreements.

Educație

Diploma de Licenta in Drept - Law Degree

Universitatea din Bucuresti, Romania 2006 – 2010
(4 ani)

Discută cu Miruna M. despre proiect

Conectează-te pentru a discuta pe chat despre detalii.

Verificări

Programul Freelancer preferat
Identitate confirmată
Metodă de plată confirmată
Număr de telefon confirmat
Adresă de e-mail confirmată
Conectat(ă) prin Facebook
Utilizatorul anterior Utilizatorul următor
Invitația a fost trimisă!
Mulțumim! Ți-am trimis prin e-mail linkul pe care trebuie să-l accesezi pentru a revendica creditul gratuit.
A apărut o eroare la trimiterea e-mailului. Încearcă din nou.
Utilizatori înregistrați Totalul proiectelor postate
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2024 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Se încarcă previzualizarea
S-a oferit permisiunea de depistare a locației.
Ți-a expirat sesiunea pentru conectare sau te-ai deconectat. Conectează-te din nou.