Fotografia pentru coperta profilului
Acum urmărești pe
A apărut o eroare la urmărirea utilizatorului.
Utilizatorul nu le permite altor utilizatori să-l urmărească.
Urmărești deja acest utilizator.
Planul tău de abonament permite doar 0 urmăriri. Alege un abonament superior apăsând aici.
Nu mai urmărești pe
A apărut o eroare la anularea urmăririi utilizatorului.
Ai recomandat pe
A apărut o eroare la recomandarea utilizatorului.
A apărut o eroare. Reîncarcă pagina și încearcă din nou.
Adresa de e-mail a fost confirmată.
Avatarul utilizatorului
$5 USD/oră
Steagul PHILIPPINES
$5 USD/oră
Momentan, aici e ora 5:45 p.m.
S-a înregistrat pe decembrie 10, 2017
0 Recomandări

Mark John R.

@mjrellama

5,0 (1 recenzie)
0,0
0,0
100%
100%
$5 USD/oră
Steagul PHILIPPINES
$5 USD/oră
100 %
Proiecte finalizate
100 %
Conform bugetului
100 %
La timp
Indisponibil
Rata de angajare repetată

Technical Support, Virtual Assistant, Admin

• Professional with five years of help desk experience providing software, hardware, client/server, and networking technical support. — • Proven success working in high-volume, 24x7 technical call centers. Demonstrated strengths in rapidly diagnosing, troubleshooting, and resolving client issues. • Consistently praised for communicating effectively with both technical and non-technical users. Known for excellent problem-solving skills and patience in dealing with frustrated users.

Discută cu Mark John R. despre proiect

Conectează-te pentru a discuta pe chat despre detalii.

Portfoliu

7178361
7178351
7178361
7178351

Recenzii

Modificările au fost salvate
Se afișează 1 – 1 din 1 recenzii
Filtrează recenziile în funcție de:
5,0
$10,00 USD
Great work. Did what he could to solve my issues.
Technical Support
L
Steagul Leif H.
@Leifholt
4 ani în urmă

Experiență

IT Helpdesk

International Business Machines
mai 2015 - Prezent
• Diagnose, troubleshoot, and resolve a range of software, hardware and connectivity issues. Excel in asking probing questions and researching, analyzing, and rectifying problems. • Partnered with Tier II and Tier III help desk peers based in the US, India, and the UK to resolve complex problems that required escalation. Provided detailed descriptions of issues in the trouble ticket system and followed up diligently to ensure swift resolutions.

Educație

Information Technology

AMA University, Philippines 2010 – 2015
(5 ani)

Calificări

IT Help Desk Professional

Udemy
2020
Credential ID : UC-c6e8c38b-aef4-4b73-9936-38e85ff2f288 Credential URL : https://www.udemy.com/certificate/UC-c6e8c38b-aef4-4b73-9936-38e85ff2f288/

Data Science Foundations - Level 1

IBM
2019
https://www.youracclaim.com/badges/a1e15dca-ea11-4c94-8717-3d11a0196771/linked_in_profile

Data Science Foundations - Level 2 (V2)

IBM
2019
https://www.youracclaim.com/badges/cde0d904-6fc5-4786-9902-2639d0db5f2a/linked_in_profile

Discută cu Mark John R. despre proiect

Conectează-te pentru a discuta pe chat despre detalii.

Verificări

Programul Freelancer preferat
Identitate confirmată
Metodă de plată confirmată
Număr de telefon confirmat
Adresă de e-mail confirmată
Conectat(ă) prin Facebook

Certificări

preferredfreelancer-1.png Preferred Freelancer Program SLA 1 94%
Utilizatorul anterior Utilizatorul următor
Invitația a fost trimisă!
Mulțumim! Ți-am trimis prin e-mail linkul pe care trebuie să-l accesezi pentru a revendica creditul gratuit.
A apărut o eroare la trimiterea e-mailului. Încearcă din nou.
Utilizatori înregistrați Totalul proiectelor postate
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2024 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Se încarcă previzualizarea
S-a oferit permisiunea de depistare a locației.
Ți-a expirat sesiunea pentru conectare sau te-ai deconectat. Conectează-te din nou.