Actualmente requerimos configurar el modulo de incidencias de Vtiger para que realice el envío de las incidencias a varios correos electrónicos, es muy posible que en el futuro como requerimiento necesitemos asistencia continua para los temas relacionados a asistencia y/o desarrollo de nuevas funciones en Vtiger 7.1.0 ( Versión que actualmente tenemos en producción)