Elaborer des user's procedures avec screenshot et ajuster le paramètrage de Cegid CBR + support

Nous sommes une société opérant dans le retail de prêt-à-porter sous une marque internationale. Nous utilisons Cegid business retail pour notre gestion de données commerciales (ventes, stock, achats, etc.) et nous souhaitons documenter des user's procedures car l'intégrateur ne donne aucun support de formation. Par ailleurs, nous avons quelques méconnaissances de ce complexe logiciel. Ainsi, nous souhaitons avoir une aide/support pour pouvoir exploiter Cegid CBR en fonction de nos besoins, qui évoluent.