Acum urmărești pe .
A apărut o eroare la urmărirea utilizatorului.
Utilizatorul nu le permite altor utilizatori să-l urmărească.
Urmărești deja acest utilizator.
Planul tău de abonament permite doar 0 urmăriri. Alege un abonament superior apăsând aici .
Ai anulat urmărirea utilizatorului.
A apărut o eroare la anularea urmăririi utilizatorului.
Ai recomandat pe
A apărut o eroare la recomandarea utilizatorului.
A apărut o eroare. Reîncarcă pagina și încearcă din nou.
Adresa de e-mail a fost confirmată.
bucuresti,
romania
Momentan, aici este ora 3:42 p.m.
S-a înregistrat în data de septembrie 13, 2010
0
Recomandări
Laura C.
@mousy
0,0
0,0
bucuresti,
romania
Indisponibil
Proiecte finalizate
Indisponibil
Conform bugetului
Indisponibil
La timp
Indisponibil
Rata de angajare repetată
Customer Service Team Lead
Ia legătura cu Laura C. în privința proiectului
Conectează-te ca să discuți prin chat despre detalii.
Recenzii
Modificările au fost salvate
Nu există recenzii!
Experiență
Customer Service Team Lead - RIOT
sept. 2019 - Prezent
- Leading and developing a team of up to 15 members.
- Conducting weekly coaching sessions and QAs for each team member, ensuring all KPIs are met.
- Designing and implementing career development plans for each team member to ensure maximum operational and personal effectiveness.
- Proactively identifying opportunities of improvement, proposing solutions and feedback in various processes.
- Generating / analyzing various internal reports.
- Attendance management and monthly payroll.
Customer Support - PB Specialist - RIOT
oct. 2018 - sept. 2019 (11 luni, 1 zi)
- Offering support to players who reach out via tickets or live chat.
- Keeping up to date with various process changes or issues that may occur, offering appropriate resolutions to inquiries.
- Investigating behavioral bans during compromise.
- Objectively analyzing penalties and judging whether they've been rightfully granted.
- Assisting other agents with their own investigations.
Customer Service Representative
sept. 2016 - oct. 2018 (2 ani, 1 lună)
- Responding to customer inquiries through email, social media and phone, based on FTC and FDA guidelines
- Tracking customer feedback
- Taking note of recurring issues with the intent of eliminating them, as well as suggesting ways of doing so
- Compiling various reports on a regular basis
- Establishing processes, continuously evaluating them and suggesting methods of improvement
- Training new agents and compiling QA reports
- Assisting other departments in research and reports
Educație
Bachelor's Degree in Psychology
(3 ani)
Calificări
Cambridge Certificate in advanced linguistic aptitudes in English (CAE)
British Council
2005
C1 Advanced
Human Resources Inspector
DODO International Class
2013
- introduction in recruitment, staff selection and training
- elaboration and management of personnel documents
- preparing payroll and statements regarding state budget contributions
- liaising with public authorities
Ia legătura cu Laura C. în privința proiectului
Conectează-te ca să discuți prin chat despre detalii.
Verificări
Certificări
Cele mai bune aptitudini
Caută freelanceri similari
Translators in Romania
Translators
Windows Developers
Data Entry Clerks
Caută prezentări similare
Translation
Windows Desktop
Data Entry
Research
Invitația a fost trimisă!
Nu s-a putut efectua copierea în clipboard. Încearcă din nou după ce-ți ajustezi permisiunile.
S-a copiat în clipboard.
Se încarcă previzualizarea
S-a oferit permisiunea de depistare a locației.
Ți-a expirat sesiunea pentru conectare sau te-ai deconectat. Conectează-te din nou.