Logo-ul Freelancer Ce presupune Caută proiecte Conectare Înregistrare Postează un proiect Profile cover photoundefined
Acum urmărești pe .
A apărut o eroare la urmărirea utilizatorului.
Utilizatorul nu le permite altor utilizatori să-l urmărească.
Urmărești deja acest utilizator.
Planul tău de abonament permite doar 0 urmăriri. Alege un abonament superior apăsând aici.
Ai anulat urmărirea utilizatorului.
A apărut o eroare la anularea urmăririi utilizatorului.
Ai recomandat pe
A apărut o eroare la recomandarea utilizatorului.
A apărut o eroare. Reîncarcă pagina și încearcă din nou.
Adresa de e-mail a fost confirmată.
Avatarul utilizatorului
$9 USD/oră
Steagul ROMANIA
bucuresti, romania
$9 USD/oră
Momentan, aici este ora 3:42 p.m.
S-a înregistrat în data de septembrie 13, 2010
0 Recomandări

Laura C.

@mousy

0,0 (0 recenzii)
0,0
0,0
$9 USD/oră
Steagul ROMANIA
bucuresti, romania
$9 USD/oră
Indisponibil
Proiecte finalizate
Indisponibil
Conform bugetului
Indisponibil
La timp
Indisponibil
Rata de angajare repetată

Customer Service Team Lead

I am a hard working, enthusiastic person, always willing to develop new skills and looking for a chance to highlight my qualities and experience achieved so far. My greatest motivation comes from working in a professional environment, alongside people who share the same passion for the job.
Freelancer Translators Romania

Ia legătura cu Laura C. în privința proiectului

Conectează-te ca să discuți prin chat despre detalii.

Recenzii

Modificările au fost salvate
Nu există recenzii de la utilizatori
Nu există recenzii!

Experiență

Customer Service Team Lead - RIOT

Telus International
sept. 2019 - Prezent
- Leading and developing a team of up to 15 members. - Conducting weekly coaching sessions and QAs for each team member, ensuring all KPIs are met. - Designing and implementing career development plans for each team member to ensure maximum operational and personal effectiveness. - Proactively identifying opportunities of improvement, proposing solutions and feedback in various processes. - Generating / analyzing various internal reports. - Attendance management and monthly payroll.

Customer Support - PB Specialist - RIOT

Telus International
oct. 2018 - sept. 2019 (11 luni, 1 zi)
- Offering support to players who reach out via tickets or live chat. - Keeping up to date with various process changes or issues that may occur, offering appropriate resolutions to inquiries. - Investigating behavioral bans during compromise. - Objectively analyzing penalties and judging whether they've been rightfully granted. - Assisting other agents with their own investigations.

Customer Service Representative

Lion Publishing Services
sept. 2016 - oct. 2018 (2 ani, 1 lună)
- Responding to customer inquiries through email, social media and phone, based on FTC and FDA guidelines - Tracking customer feedback - Taking note of recurring issues with the intent of eliminating them, as well as suggesting ways of doing so - Compiling various reports on a regular basis - Establishing processes, continuously evaluating them and suggesting methods of improvement - Training new agents and compiling QA reports - Assisting other departments in research and reports

Educație

Bachelor's Degree in Psychology

Universitatea 'Spiru Haret' din Bucuresti, Romania 2008 – 2011
(3 ani)

Calificări

Cambridge Certificate in advanced linguistic aptitudes in English (CAE)

British Council
2005
C1 Advanced

Human Resources Inspector

DODO International Class
2013
- introduction in recruitment, staff selection and training - elaboration and management of personnel documents - preparing payroll and statements regarding state budget contributions - liaising with public authorities

Ia legătura cu Laura C. în privința proiectului

Conectează-te ca să discuți prin chat despre detalii.

Verificări

Programul Freelancer preferat
Identitate confirmată
Metodă de plată confirmată
Număr de telefon confirmat
Adresă de e-mail confirmată
Conectat(ă) prin Facebook

Certificări

general_orientation.png General Orientation Exam 1 85%

Cele mai bune aptitudini

Translation Windows Desktop Data Entry Research Proofreading

Caută freelanceri similari

Translators in Romania
Translators
Windows Developers
Data Entry Clerks

Caută prezentări similare

Translation
Windows Desktop
Data Entry
Research
Utilizatorul anterior
Utilizatorul următor
Invitația a fost trimisă!
Utilizatori înregistrați Totalul proiectelor postate
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2023 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Se încarcă previzualizarea
S-a oferit permisiunea de depistare a locației.
Ți-a expirat sesiunea pentru conectare sau te-ai deconectat. Conectează-te din nou.